重要說明:我們不支援第三方模擬器;如果您在使用模擬器過程中遇到技術問題,我們無法協助疑難排解或為您提供任何補償。

 

首先,請確定您的裝置未過熱、有足夠的儲存空間,並且高於最低配備需求。

 

您可能會遇到多種不同類型的技術問題;我們通常按以下方式分類:

  • 當機:應用程式意外關閉。

  • 凍結:應用程式停止回應輸入,且畫面上沒有任何動靜。

  • 延遲:應用程式遇到暫時的卡頓或減速,但隨後便恢復。

  • 載入緩慢:應用程式長時間顯示載入旋轉圖示。

  • 啟動失敗:應用程式開啟時無法啟動。



我們可以提供以下技術疑難排解來修正這些問題:

 

如果您不知道如何進行疑難排解,請輕觸疑難排解指南中的連結以查看步驟教學。

 

疑難排解指南

使用時機

強制關閉應用程式,然後重新啟動。

凍結或延遲。

將裝置關機重開(重新啟動裝置)。

凍結或當機。

啟用低顯示畫面戰鬥模式。

凍結、當機或延遲。

縮小版戰鬥文字。

凍結、當機或延遲。

利用Wi-Fi下載所有資源。

啟動失敗、凍結或延遲。

關閉在背景中執行的其他應用程式。

當機、凍結、延遲或啟動失敗。

確定您連線至具有強大Wi-Fi或行動訊號的可靠網路。

載入緩慢、啟動失敗、凍結或延遲。

清除應用程式快取。

載入緩慢或啟動失敗。