重要說明:我們不支援第三方模擬器;如果您在使用模擬器過程中遇到技術問題,我們無法協助疑難排解或為您提供任何補償。
首先,請確定您的裝置未過熱、有足夠的儲存空間,並且高於最低配備需求。
您可能會遇到多種不同類型的技術問題;我們通常按以下方式分類:
當機:應用程式意外關閉。
凍結:應用程式停止回應輸入,且畫面上沒有任何動靜。
延遲:應用程式遇到暫時的卡頓或減速,但隨後便恢復。
載入緩慢:應用程式長時間顯示載入旋轉圖示。
啟動失敗:應用程式開啟時無法啟動。
我們可以提供以下技術疑難排解來修正這些問題:
如果您不知道如何進行疑難排解,請輕觸疑難排解指南中的連結以查看步驟教學。
疑難排解指南 | 使用時機 |
凍結或延遲。 | |
凍結或當機。 | |
凍結、當機或延遲。 | |
凍結、當機或延遲。 | |
啟動失敗、凍結或延遲。 | |
當機、凍結、延遲或啟動失敗。 | |
確定您連線至具有強大Wi-Fi或行動訊號的可靠網路。 | 載入緩慢、啟動失敗、凍結或延遲。 |
載入緩慢或啟動失敗。 |