各个角色拥有不同的特质，或者称为“特性”。角色会依照其所属阵营 (复仇者、捍卫者等)、能力来源 (技能、生物等)、类型 (射击型、支持型等)，或大体来说是英雄还是反派，而有不同的特性。某些游戏模式或特定的任务可能会限制只有特定特性的角色才能进行。举例来说，只有英雄可以参加英雄之战。