各個角色擁有不同的特質，或者稱為「特性」。角色會依照其所屬陣營 (復仇者、守護者等)、能力來源 (技能、生物等)、類型 (射擊型、支援型等)，或大體來說是英雄還是惡棍，而有不同的特性。某些遊戲模式或特定的任務可能會限制只有特定特性的角色才能進行。舉例來說，只有英雄可以參加英雄戰役。