Önemli Not: Üçüncü taraf yazılımları desteklemediğimiz için bu yazılımları kullanırken bir sorunla karşılaşırsan sorunu giderme konusunda veya zararını telafi etme konusunda yardımcı olamayız.

 

Öncelikle cihazının çok ısınmadığından, yeterli depolama alanı olduğundan ve minimum gereksinimlerin üzerinde olduğundan emin ol.

 

Karşılaşabileceğin farklı türlerde teknik sorunlar vardır, bu sorunları aşağıdaki şekilde genel olarak kategorize ettik:

  • Çökme: Uygulama beklenmedik şekilde kapandı.

  • Donma: Uygulama, girdiye yanıt vermeyi durdurdu ve ekran hareketsizce kaldı.

  • Gecikme: Uygulamada geçici gecikme veya yavaşlık oluyor ama sonrasında düzeliyor.

  • Yavaş Yükleme: Uygulamada uzun süre boyunca bir yükleme işareti çıktı.

  • Başlatma Sorunu: Uygulama açıldığında başlatılamadı.



Bu sorunları düzeltmek için teknik sorun giderme yöntemleri aşağıdaki gibidir:

 

Sorunu nasıl gidereceğini bilmiyorsan sorun giderme kılavuzundaki bağlantıya dokunarak adım adım açıklanan kılavuzu görüntüle.

 

Sorun Giderme Kılavuzu

Şu durumda kullanılır:

Uygulamayı zorla kapatma, sonrasında yeniden başlatma.

Donma veya gecikme.

Cihaz sistemini yeniden başlatma (cihazı kapatıp açma).

Donma veya çökme.

Düşük grafikli savaş modunu etkinleştirme.

Donma, çökme veya gecikme.

Azaltılmış Savaş Metni.

Donma, çökme veya gecikme.

Tümünü Wifi üzerinden indir.

Başlatma sorunu, donma veya gecikme.

Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatma.

Çökme, donma, gecikme veya başlatma sorunu.

Güçlü bir Wi-Fi veya hücresel veriyle güvenilir bir ağa bağlı olduğundan emin ol.

Yavaş yükleme, başlatma sorunu, donma veya gecikme.

Uygulama önbelleğini temizleme.

Yavaş yükleme veya başlatma sorunu.