Ekran görüntüsü göndermek, destek ekibimizin sorununuzu daha iyi anlamasına ve çözmesine yardımcı olabilir. Cihazınıza bağlı olarak bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
📱 iOS'ta (iPhone/iPad)
Ekran görüntüsü alın:
- Yan Tuş + Sesi Açma tuşuna aynı anda basın.
- Ekran görüntüsü Fotoğraflar uygulamanızda görünecektir.
Müşteri Desteğine gönderin:
- Scrabble GO'yu açın.
- Profilinize gidin (sol üst).
- Ayarlar dişlisine dokunun (sağ üst).
- Yardım / Müşteri Desteği'ni seçin.
- Bize Ulaşın'a dokunun.
- Mesajınızı yazın ve Fotoğraf kütüphanenizden ekran görüntüsünü eklemek için resim simgesine dokunun.
📱 Android'de
Ekran görüntüsü alın:
- Çoğu Android cihaz: Güç + Sesi Azaltma tuşlarına aynı anda basın.
- Ekran görüntüsü Galeri veya Fotoğraflar uygulamanıza kaydedilecektir.
Müşteri Desteğine gönderin:
- Scrabble GO'yu açın.
- Profilinize gidin (sol üst).
- Ayarlar dişlisine dokunun (sağ üst).
- Yardım / Müşteri Desteği'ni seçin.
- Bize Ulaşın'a dokunun.
- Mesajınızı yazın ve ekran görüntünüzü eklemek için resim simgesine dokunun.
📎 İpucu: Ekran görüntüsünün yaşadığınız sorunu açıkça gösterdiğinden emin olun (örneğin hata mesajı, eksik öğe vb.).