Scopely ไม่มีศักยภาพในการดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อที่กระทำผ่าน App Store และ iTunes โดยการซื้อทั้งหมดที่กระทำผ่าน Apple Store (iTunes) นั้นจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการโดยฝ่ายสนับสนุนของ Apple ท่านสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่ reportaproblem.apple.com เพื่อส่งคำขอคืนเงิน