Här är en steg-för-steg-guide:

 

Stäng andra appar som körs i bakgrunden

Android

Stäng alla appar: Svep uppåt från botten, håll in och släpp. Svep från vänster till höger. Välj att rensa alla till vänster. 


Stäng alla appar på Android Go: Svep uppåt från botten, håll in och släpp. Välj att rensa alla längst ned.

iOS

Steg 1: Från hemskärmen sveper man uppåt från botten och stannar upp i mitten. På iPhone SE, iPhone 8 eller tidigare trycker man i stället på hemknappen två gånger för att se nyligen använda appar.

Steg 2: Svep till höger eller vänster för att hitta appen som ska avslutas.  

Steg 3: Svep uppåt på appens förhandsvisning för att stänga den. 

Gå till vanliga frågor om teknisk felsökning.