Gör en kall omstart (starta om appen)

Android

De flesta Android-telefoner går att starta om genom att hålla in strömknappen, välja Starta om eller stäng av och sedan starta om via menyn för strömalternativ. 

OBS! På nyare Samsung-enheter måste man hålla in ström-/sidoknappen och volymsänkningsknappen samtidigt för att få upp strömalternativsmenyn.

iOS

Steg 1: Tryck och håll in någon av volymknapparna och sidoknappen på samma gång tills avstängningsreglaget dyker upp.

Steg 2: Dra reglaget och vänta i 30 sekunder så stängs enheten av. 

Steg 3: För att slå på enheten igen trycker man på och håller in sidoknappen (till höger på iPhone) tills Apple-loggan syns.