Viktigt: Vi stödjer inte tredjepartsemulatorer; om ni använder sådana och stöter på problem kan vi varken göra en felsökning eller kompensera er.

Först och främst ska ni se till att enheten ni spelar på inte är överhettad, har nog med utrymme och klarar minimikraven.

Det finns olika sorters tekniska problem man kan stöta på; vanligtvis delar vi in dem enligt följande:

• Krasch: Appen stängs plötsligt av.

• Fryst spel: Appen slutar svara, och inget på skärmen rör sig.

• Lagg: Appen laggar eller blir långsammare en liten stund men återgår sedan till det normala.

• Långsam laddning: Appen visar en laddningssymbol överdrivet länge.

• Startfel: Appen startar inte när man öppnar den.

Här är några felsökningsriktlinjer ni kan prova för att försöka lösa ovanstående:

Tryck på länken i felsökningsriktlinjen för en steg-för-steg-guide om ni inte vet hur man felsöker.