Внимание! Мы не поддерживаем сторонние эмуляторы. Если у вас возникли неполадки при их использовании, мы не сможем помочь в их устранении или каким-либо образом компенсировать данное неудобство.
В первую очередь убедитесь что ваше устройство не перегревается, на нем достаточно свободной памяти и оно удовлетворяет минимальным требованиям.
Существует несколько видов возможных технических проблем. Обычно мы разбиваем их на следующие категории:
Вылеты: приложение неожиданно закрывается.
Зависание: приложение прекращает реагировать на ввод команд, изображение на экране не меняется.
Подтормаживание: приложение ненадолго замедляется или работает скачкообразно, но затем работает нормально.
Медленная загрузка: изображение загрузки отображается длительное время.
Невозможность запуска: приложение не запускается при открытии.
Мы можем предложить следующие меры по устранению этих неполадок:
Если вы не знакомы с процедурой устранения неполадок, нажмите ссылку в рекомендациях по устранению неполадок, чтобы увидеть пошаговое руководство.
Рекомендация по устранению | Категория неполадки |
Зависание или подтормаживание. | |
Зависание или вылеты. | |
Зависание, вылеты или подтормаживание. | |
Зависание, вылеты или подтормаживание. | |
Невозможность запуска, зависание или подтормаживание. | |
Вылеты, зависание, подтормаживание или невозможность запуска. | |
Подключение к стабильной мобильной сети или Wi-Fi с сильным уровнем сигнала. | Медленная загрузка, невозможность запуска, зависание или подтормаживание. |
Медленная загрузка или невозможность запуска. |