Внимание! Мы не поддерживаем сторонние эмуляторы. Если у вас возникли неполадки при их использовании, мы не сможем помочь в их устранении или каким-либо образом компенсировать данное неудобство.

 

В первую очередь убедитесь что ваше устройство не перегревается, на нем достаточно свободной памяти и оно удовлетворяет минимальным требованиям.

 

Существует несколько видов возможных технических проблем. Обычно мы разбиваем их на следующие категории:

  • Вылеты: приложение неожиданно закрывается.

  • Зависание: приложение прекращает реагировать на ввод команд, изображение на экране не меняется.

  • Подтормаживание: приложение ненадолго замедляется или работает скачкообразно, но затем работает нормально.

  • Медленная загрузка: изображение загрузки отображается длительное время.

  • Невозможность запуска: приложение не запускается при открытии.



Мы можем предложить следующие меры по устранению этих неполадок:

 

Если вы не знакомы с процедурой устранения неполадок, нажмите ссылку в рекомендациях по устранению неполадок, чтобы увидеть пошаговое руководство.

 

Рекомендация по устранению

Категория неполадки

Принудительное завершение и перезапуск приложения.

Зависание или подтормаживание.

Выключение и включение (перезапуск) устройства.

Зависание или вылеты.

Переключение на низкое качество графики в режиме боя.

Зависание, вылеты или подтормаживание.

Использование минимального боевого текста.

Зависание, вылеты или подтормаживание.

Загрузка всех данных через Wi-Fi.

Невозможность запуска, зависание или подтормаживание.

Завершение работы других фоновых приложений.

Вылеты, зависание, подтормаживание или невозможность запуска.

Подключение к стабильной мобильной сети или Wi-Fi с сильным уровнем сигнала.

Медленная загрузка, невозможность запуска, зависание или подтормаживание.

Очистка кэша приложения.

Медленная загрузка или невозможность запуска.