«Оплата отклонена. Воспользуйтесь другой картой или свяжитесь со своим банком».
Если вы увидели эту ошибку при попытке совершить покупку, это может быть по одной из причин ниже:
Можно ли совершать покупки без кредитной карты?
Доступные способы оплаты зависят от страны. Например, если у вас нет кредитной карты, можно использовать следующие способы оплаты:
PayPal позволяет осуществлять оплату напрямую с банковского счета или с баланса PayPal. Подробности в Справочном центре PayPal.
С меня сняли плату за покупку, но что-то пошло не так. Что делать?
Не волнуйтесь, мы всегда поможем.
Во-первых, найдите квитанцию в ящике электронной почты, который вы использовали при совершении покупки (SCID).
Затем коснитесь пункта «Связаться с нами», которая доступна даже в этой справочной статье, и подготовьтесь предоставить квитанцию об оплате специалисту службы поддержки.
Мне так и не удалось получить купленный товар!
Убедитесь, что вы вошли в систему Star Trek™ Fleet Command, используя ту же учетную запись Scopely ID, которую использовали для покупки в магазине Star Trek™ Fleet Command.
Обычно заказы доставляются мгновенно, но иногда требуется больше времени. Если возникла задержка, значит ваша покупка обрабатывается.
Если вы так и не получили купленный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами!
Если вы увидели эту ошибку при попытке совершить покупку, это может быть по одной из причин ниже:
- Неверно введены реквизиты кредитной/дебетовой карты
- Истек срок действия вашей карты
- На карте недостаточно средств
- Карта не поддерживает технологию 3D Secure(*)
Можно ли совершать покупки без кредитной карты?
Доступные способы оплаты зависят от страны. Например, если у вас нет кредитной карты, можно использовать следующие способы оплаты:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
PayPal позволяет осуществлять оплату напрямую с банковского счета или с баланса PayPal. Подробности в Справочном центре PayPal.
С меня сняли плату за покупку, но что-то пошло не так. Что делать?
Не волнуйтесь, мы всегда поможем.
Во-первых, найдите квитанцию в ящике электронной почты, который вы использовали при совершении покупки (SCID).
Затем коснитесь пункта «Связаться с нами», которая доступна даже в этой справочной статье, и подготовьтесь предоставить квитанцию об оплате специалисту службы поддержки.
Мне так и не удалось получить купленный товар!
Убедитесь, что вы вошли в систему Star Trek™ Fleet Command, используя ту же учетную запись Scopely ID, которую использовали для покупки в магазине Star Trek™ Fleet Command.
Обычно заказы доставляются мгновенно, но иногда требуется больше времени. Если возникла задержка, значит ваша покупка обрабатывается.
Если вы так и не получили купленный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами!