Многие из сообщенных проблем будут решены достаточно быстро, однако иногда требуется больше времени, чтобы выявить и устранить техническую неисправность или баг.

Ниже приведен список проблем, которые в настоящее время расследуются нашей командой разработчиков.

Этот список регулярно обновляется — новые проблемы добавляются, а решенные удаляются.

Если вы столкнулись с проблемой, не указанной здесь, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки через приложение.

Последнее обновление: 12 ноября

Миссии Чемпионов Хана
Описание проблемы: Цикл миссий Хана ломается, если игрок не соблюдает правильную последовательность действий (миссии и получение наград в магазине). В данный момент проблему можно исправить только вручную через службу поддержки.
Статус: Расследуется. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки напрямую.

Форпосты прекращают сражение:
Описание: Форпосты внезапно перестают атаковать или вызывать противников во время боя.
Статус: Исправлено.

Застрявший корабль в форпосте:
Описание: Корабли застревают после взаимодействия с форпостом.
Статус: Расследуется.

Проблема с активной способностью корабля “Даунтлесс”:
Описание: После активации способности и перезапуска игры, эффект остается активным, и автосражение продолжается, но корабль невозможно двигать вручную. Кнопка “ASA” становится неактивной. Исправление планируется выпустить на этой неделе. До этого момента рекомендуется избегать использования способности во “Вселенной Зеркал”, где можно потерять груз.
Статус: Расследуется.

Открытие нескольких сундуков с рекрутами:
Описание: При многократном открытии сундуков выдаются награды только за одно открытие.
Статус: Команда активно расследует проблему, предположительно она носит визуальный характер. Исправление в разработке.

Невозможно получить награду за полевую подготовку:
Описание: Иногда завершенные задания по полевой подготовке становятся недоступными для получения награды. Проблема визуальная, но требует ручной корректировки разработчиков. Пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки.
Статус: Расследуется.

Застрявший корабль:
Описание: Корабли застревают после случайных действий, и стандартные шаги не помогают. Обратитесь в поддержку.
Статус: Расследуется.

Пропажа добычи с противников:
Описание: Суточный лимит PvE в 2500 не позволяет получать дополнительные очки опыта, ресурсы, репутацию или сундуки после достижения лимита. Сбрасывается ежедневно в 5:00 UTC.
Статус: Это не ошибка, а запланированная механика.

Способности “Запрещённой технологии” не отображаются в боевых логах:
Описание: При экипировке F-Tech способности могут не отображаться в логах боев (PvE или PvP).
Статус: При улучшении технологии эффекты могут не обновляться автоматически. Рекомендуется снять и снова экипировать модуль.