Если у вас возникли проблемы с добычей сырого изогена или вы не видите уже добытый изоген, учитывайте следующие факторы:

- чтобы любой добытый ресурс попал на склад, сначала необходимо пристыковать корабль к станции;

- добытый изоген отображается в новой вкладке «Территория» вашего инвентаря. Если вы не видите добытые ресурсы, сначала проверьте там;

- шахты изогена содержат много ресурсов, поэтому добыча изогена может занимать дольше, чем обычно;

- эксклюзивные права на добычу ресурсов распространяются на все системы сектора Исток. В этой области вы можете вести добычу только в подконтрольных вашему альянсу зонах. Системы Tola предназначены только для обучения и не принадлежат ни одному альянсу, поэтому там нельзя добывать ресурсы;

- некоторые игроки сообщают, что свободные шахты невозможно найти. Это должно быть временно, так как все на радостях ринулись добывать изоген, чтобы узнать, что это за новый ресурс. Если вы столкнулись с такой проблемой, попробуйте поискать свободные шахты в другой системе (см. статью «Где найти изоген?» в разделе «Часто задаваемые вопросы»);

- если ваш альянс уже контролирует территорию, но вы не можете вести добычу после того, как покинули шахту в своей зоне, попробуйте перезапустить игру. Это должно устранить проблему и позволить вам возобновить добычу;

- если вы пытаетесь начать добычу, но ваш корабль не пристыковывается к шахте, убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия клиента игры, доступная в App Store. Иногда может пройти до 24 часов, пока обновление появится в App Store. В таком случае сами скачайте обновление и установите его.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, напишите нам, опишите проблему как можно подробнее и укажите названия систем, где вы пробовали вести добычу. Мы постараемся как можно скорее ответить на ваше обращение.

Команда создателей игры