Большинство купленных товаров доставляются вам моментально. Но в некоторых случаях на обработку платежа в магазинах Google или Apple может потребоваться до 24 часов.

Если вы не получили приобретенные товары, напишите в службу поддержки и приложите снимок экрана с чеком за покупку так, чтобы были видны номер транзакции, дата покупки и название приобретенного товара. Как найти чек за покупку:

Apple:
https://support.apple.com/ru-ru/HT204088

Google:
https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=ru

 

Мы рассмотрим ваше обращение и постараемся помочь.