Приветствуем, командир!

Если при входе в игру вы увидели, что ваш игровой прогресс утрачен, воспользуйтесь этой инструкцией.

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ФАЙЛОМ СОХРАНЕНИЯ?

Мы никогда не удаляем и не стираем ваш игровой прогресс. Возможно, наша система не смогла загрузить из нашей базы данных вашу учетную запись Google Play и сгенерировала для вас новую. Причин может быть несколько:

• вы вошли в игру, но не авторизовались с учетной записью Google Play;
• вы вошли в игру с новой учетной записи Google Play;
• вы запустили игру ДО ТОГО, как авторизовались с учетной записью Google Play;
• вы установили игру на новое устройство.

КАК ВЕРНУТЬ ДОСТУП?

Убедитесь, что вы авторизовались с учетной записью Google Play. В противном случае просто войдите в нее и перезапустите игру, чтобы вернуться в строй!

Если это не поможет, свяжитесь со службой поддержки, и мы вернем вам доступ вручную.

В заявке сообщите следующие данные:

• СТАРОЕ имя пользователя, чье сохранение хотите восстановить;
• НОВОЕ имя пользователя, сгенерированное системой для новой учетной записи.

 

Мы мигом все исправим!

С уважением,
команда Star Trek FC