Para eliminar possíveis causas relacionadas ao dispositivo, tente primeiro estas etapas de solução de problemas:

• Forçar o fechamento do jogo
• Reiniciar o dispositivo
• Fechar aplicativos em segundo plano
• Tentar uma conexão de Internet diferente, se disponível
• Verificar se há a versão mais recente do jogo na App Store
• Certificar-se de que o sistema operacional do dispositivo está atualizado
• Ter pelo menos 2 GB de armazenamento livre