Observação importante: Não damos suporte para emuladores de terceiros. Se você tiver algum problema ao utilizá-los, não poderemos ajudar a solucionar o problema ou fornecer algum tipo de compensação.

Primeiro, garanta que seu dispositivo não esteja superaquecendo, tenha armazenamento suficiente e atenda aos requisitos mínimos.

Há alguns tipos de problemas técnicos com os quais você pode se deparar. Normalmente, nós os classificamos desta forma:

• Falha: o aplicativo fecha de forma inesperada.

• Travamento: o aplicativo para de responder e nada se move.

• Lentidão: o aplicativo fica lento por um tempo, mas volta ao normal.

• Carregamento lento: o aplicativo mostra o símbolo de carregamento por um longo período.

• Falha ao iniciar: o aplicativo não abre corretamente.

Podemos oferecer estas soluções para corrigir esses problemas técnicos:

Se você não sabe como corrigir problemas técnicos, clique no guia de problemas técnicos para ver o passo a passo.