Se houver menos de 48 horas desde a sua compra no aplicativo, você pode solicitar um reembolso através do Google Play. Veja como:
1. Abra um navegador da Web (Chrome ou Safari) em seu computador, tablet ou smartphone.
2. Copie o link, https://play.google.com/store/account, e cole na barra de endereço do navegador da Web.
3. Role a página para baixo até ""Histórico de pedidos"" e encontre o pedido que você quer devolver.
4. À direita do pedido, selecione “Mais“ no menu.
5. Selecione ""Informar um problema”.
6. Escolha a opção que melhor descreve sua situação, preencha o formulário e informe que você quer receber um reembolso.
7. Você verá uma mensagem com o texto ""Agradecemos pelo envio de suas dúvidas e perguntas”.
8. Em seguida, o suporte do Google Play enviará um e-mail sobre seu pedido.
1. Abra um navegador da Web (Chrome ou Safari) em seu computador, tablet ou smartphone.
2. Copie o link, https://play.google.com/store/account, e cole na barra de endereço do navegador da Web.
3. Role a página para baixo até ""Histórico de pedidos"" e encontre o pedido que você quer devolver.
4. À direita do pedido, selecione “Mais“ no menu.
5. Selecione ""Informar um problema”.
6. Escolha a opção que melhor descreve sua situação, preencha o formulário e informe que você quer receber um reembolso.
7. Você verá uma mensagem com o texto ""Agradecemos pelo envio de suas dúvidas e perguntas”.
8. Em seguida, o suporte do Google Play enviará um e-mail sobre seu pedido.