Caso o seu jogo esteja paralisando/fechando, às vezes reinstalá-lo resolve a situação! Você pode aprender a reinstalar o jogo aqui. Lembre-se que a reinstalação do jogo deve ser o último recurso a ser tentado.

Talvez já estejamos sabendo sobre o bug que você está enfrentando. Dê uma olhada nos problemas conhecidos aqui, caso ele já tenha sido abordado.

Se ainda estiver tendo o bug, envie-nos um relatório.

Certifique-se de incluir uma descrição detalhada do problema (por exemplo, como e quando ele ocorreu) para que possamos investigar a sua situação bem mais rápido. Capturas de tela e vídeos nos são ainda mais úteis!

Nós vamos analisar o seu caso com cuidado e dar o nosso melhor para encontrar uma solução.

 

Se a resposta ao seu problema não estiver na lista acima, verifique a seção Problemas conhecidos.