Caso o jogo esteja paralisando/fechando, às vezes reinstalá-lo resolve a situação! Porém, a reinstalação do jogo deve ser o último recurso que você deve tentar caso esteja enfrentando problemas de desempenho constantes.
Antes de iniciar, certifique-se de que você vinculou o seu jogo à Scopely ID. Para isso, acesse as configurações gerais no jogo e confira se tem uma SCID conectada ao jogo.
Para saber mais sobre a Scopely ID, acesse este artigo.
No Android
Tente os seguintes passos:
No iOS
Tente os seguintes passos:
Antes de iniciar, certifique-se de que você vinculou o seu jogo à Scopely ID. Para isso, acesse as configurações gerais no jogo e confira se tem uma SCID conectada ao jogo.
Para saber mais sobre a Scopely ID, acesse este artigo.
No Android
Tente os seguintes passos:
- Saia do jogo, acesse as Configurações do dispositivo e toque em Apps;
- Toque no ícone do aplicativo do jogo e depois em “Desinstalar”;
- Reinicie o dispositivo;
- Vá até a Play Store, reinstale o jogo e execute-o;
- Volte para as configurações do jogo e entre com a sua Scopely ID para carregar o seu progresso.
Nota: Se o jogo parecer desconectado do Google Play, será necessário “Conectar via Google”
Abra o jogo.
Toque em “Conectar via Google.”
Selecione a conta Google correta que deseja vincular.
Confirme e o jogo deve se reconectar.
No iOS
Tente os seguintes passos:
- Saia do jogo pressionando o botão Início;
- Localize o ícone do jogo, toque e mantenha o dedo pressionado até ele começar a balançar;
- Toque no X no canto do ícone do app e concorde em apagá-lo;
- Abra a App Store e baixe o jogo;
- Inicie o jogo e entre com a sua Scopely ID para carregar o seu progresso.