Muitos erros relatados são resolvidos de maneira relativamente rápida, mas às vezes pode levar algum tempo para descobrirmos a causa de um problema técnico ou de um erro.
Aqui você verá uma lista de problemas que estão sendo examinados pelos nossos desenvolvedores.
Essa lista será atualizada regularmente, e os problemas serão adicionados ou removidos à medida que forem sendo descobertos ou solucionados.
Para relatar um problema que não consta na lista, envie um pedido de suporte no jogo para a nossa equipe ficar ciente dele.
Nave presa
Descrição do problema: as naves estão ficando presas após algumas ações aleatórias e as soluções não estão resolvendo o erro. Entre em contato com o suporte ao cliente para resolver a situação.
Situação do problema: em análise.
Notificações de ataques não estão sendo exibidas
Descrição do problema: depois de saírem do jogo, os jogadores não estão recebendo notificações de ataques. Nós não temos controle sobre vários fatores que podem influenciar o recebimento das notificações.
Para evitar que isso aconteça novamente no futuro, verifique sua conexão com a internet, o desempenho geral do dispositivo (nível de bateria, espaço livre, uso de memória RAM), as configurações do dispositivo (modo Não perturbe, economia de bateria, as configurações de notificações selecionadas, etc.).
Situação do problema: em andamento.