Saudações, comandante,
Caso um dia você entre no jogo e descubra que perdeu o progresso da sua conta, siga os seguintes passos para restaurar o acesso:
O QUE ACONTECEU COM O SEU JOGO SALVO
Nós nunca "excluímos" nem "apagamos" o seu progresso. O que pode acontecer é o nosso sistema não conseguir carregar sua conta do Game Center do nosso banco de dados e por isso gerar uma nova para você. Os seguintes fatores podem causar a situação:
PARA RECUPERAR O ACESSO
Verifique se você está na sua conta correta do Game Center. Se não tiver entrado, acesse a conta e recarregue o jogo. Isso deve bastar para tudo voltar ao normal!
Se não funcionar, contate o nosso suporte e restauraremos o acesso manualmente.
Informe-nos:
Caso um dia você entre no jogo e descubra que perdeu o progresso da sua conta, siga os seguintes passos para restaurar o acesso:
O QUE ACONTECEU COM O SEU JOGO SALVO
Nós nunca "excluímos" nem "apagamos" o seu progresso. O que pode acontecer é o nosso sistema não conseguir carregar sua conta do Game Center do nosso banco de dados e por isso gerar uma nova para você. Os seguintes fatores podem causar a situação:
- Entrar no jogo SEM ter entrado na conta do Game Center.
- Entrar no jogo com uma NOVA conta do Game Center.
- Entrar no jogo SEM ter entrado no Game Center e entrar posteriormente com a sua conta do Game Center.
- Instalar o jogo em um novo dispositivo.
PARA RECUPERAR O ACESSO
Verifique se você está na sua conta correta do Game Center. Se não tiver entrado, acesse a conta e recarregue o jogo. Isso deve bastar para tudo voltar ao normal!
Se não funcionar, contate o nosso suporte e restauraremos o acesso manualmente.
Informe-nos:
- O ANTIGO nome de usuário que você quer restaurar.
- O NOVO nome de usuário que o sistema gerou para a conta nova.
Vamos dar um jeito em tudo!
Obrigado,
A equipe de STAR TREK: FC
Obrigado,
A equipe de STAR TREK: FC