Hvis det har gått mindre enn 48 timer siden du kjøpte i appen, kan du be om at pengene refunderes via Google Play. Slik gjør du det:
1. Åpne en nettleser (f.eks. Chrome eller Safari) på en datamaskin, nettbrett eller telefon.
2. Kopier lenken https://play.google.com/store/account og lim den inn i adresselinjen i nettleseren.
3. Bla ned til «Bestillingshistorikk» og finn bestillingen du vil be om refusjon for.
4. Velg «Mer» i menyen til høyre for bestillingen.
5. Velg «Rapporter et problem.»
6. Velg alternativet som passer for situasjonen din, fyll ut skjemaet og be om refusjon.
7. Det vises en melding med teksten «Takk for at du deler bekymringene dine.»
8. Du vil så motta en e-post om refusjonen fra Google Plays kundestøtte.
1. Åpne en nettleser (f.eks. Chrome eller Safari) på en datamaskin, nettbrett eller telefon.
2. Kopier lenken https://play.google.com/store/account og lim den inn i adresselinjen i nettleseren.
3. Bla ned til «Bestillingshistorikk» og finn bestillingen du vil be om refusjon for.
4. Velg «Mer» i menyen til høyre for bestillingen.
5. Velg «Rapporter et problem.»
6. Velg alternativet som passer for situasjonen din, fyll ut skjemaet og be om refusjon.
7. Det vises en melding med teksten «Takk for at du deler bekymringene dine.»
8. Du vil så motta en e-post om refusjonen fra Google Plays kundestøtte.