Om mogelijke apparaatgerelateerde oorzaken uit te sluiten, vragen we je om eerst de volgende stappen voor probleemoplossing te proberen:

• Sluit het spel geforceerd af
• Start je apparaat opnieuw op
• Sluit alle apps die op de achtergrond actief zijn
• Probeer indien mogelijk een andere internetverbinding
• Controleer in de App Store of je de nieuwste versie van het spel hebt
• Zorg ervoor dat het besturingssysteem van je apparaat up-to-date is
• Zorg dat je minimaal 2 GB vrije opslagruimte hebt