미가공 이소젠 채굴이나 채굴한 이소젠을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면, 다음을 확인해 주십시오:

- 어떤 자원을 채굴하든지, 함선을 먼저 스테이션에 정박해야 자원을 획득할 수 있습니다

- 채굴한 이소젠은 인벤토리 내 신규 '영역' 탭에서 확인할 수 있습니다. 만약 아직 영역 탭을 확인하지 않았다면, 먼저 살펴보시기 바랍니다.

- 이소젠 광산은 다른 광산보다 매장량이 훨씬 많기 때문에, 다른 자원보다 채굴 시간이 길 수 있습니다.

- 소유 동맹 한정 채굴 활동 시스템은 모든 오리진 구역에 적용됩니다. 만약 오리진 구역에서 채굴 중이라면, 소속 동맹의 지역이 아닌 이상 채굴 노드를 이용할 수 없습니다. 만약 Tola 행성계에서 채굴 중일 경우, 해당 행성계는 튜토리얼 행성계이기 때문에 그 어떤 동맹에도 속해있지 않으며, 곧 채굴 활동도 불가능합니다.

- 몇몇 플레이어 여러분께서 특정 노드에 너무 많은 플레이어가 몰린다는 의견을 주셨습니다. 모든 플레이어가 신규 자원인 이소젠에 관심이 많은 지금, 모두가 해당 자원을 채굴하려고 하기 때문에 이는 시간이 지나면 자연스레 해결될 현상이라고 말씀드리고 싶습니다. 해당 문제를 겪고 계신다면, 다른 행성계를 확인해 보실 것을 권장합니다('이소젠은 어디서 찾을 수 있습니까?' FAQ 페이지를 확인해 주십시오).

- 만약, 동맹이 이미 영역을 소유하고 있는 상황에서, 사령관님 지역의 노드에서 이동한 후에 더 이상 채굴할 수 없을 때는 게임을 재시작하면 다시 채굴할 수 있을 겁니다.

- 채굴을 하려고 하지만 함선이 반응을 하지 않는다면, 게임이 현재 최신 버전인지 확인해 주십시오. 앱 스토어에 게임의 최신 버전이 업데이트되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있으며, 수동으로 업데이트를 해야 할 수 있습니다.

만약 이 모든 방법을 동원해도 문제가 해결되지 않았다면, 지원팀에 문의하여 자세한 정보와 함께 자원을 채굴하고자 했던 행성계의 이름을 기재해 주시기 바랍니다. 최대한 빨리 답변을 드리겠습니다.

STFC 팀