손실된 진행 상황을 복구하는 방법
안녕하십니까 사령관님,
로그인 후 계정의 진행 상황이 리셋되었다면 다음 단계를 따라 복구하세요:
저장된 게임 데이터에는 무슨 일이 일어났나요?
저희 측은 절대 저장된 진행 상황을 "삭제"하거나 "제거"하지 않습니다. 그러므로 시스템 데이터베이스에서 사령관님의 Google Play 계정을 불러오지 못하여 게임 시스템이 사령관님의 새로운 사용자 계정을 생성했기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다. 해당 문제는 다음과 같은 원인에 의해 발생할 수 있습니다:
Google Play 계정에 올바르게 로그인했는지 확인해 주세요. 로그인하지 않은 경우 계정에 로그인하고 게임을 다시 구동하면 분명 진행 상황이 복구될 것입니다!
만약 이와 같은 방법으로도 작동하지 않는 경우, 지원 팀에 문의하시면 수동으로 복구 처리해 드리겠습니다.
문의 시 다음의 내용을 함께 기재해 주세요:
안녕하십니까 사령관님,
로그인 후 계정의 진행 상황이 리셋되었다면 다음 단계를 따라 복구하세요:
저장된 게임 데이터에는 무슨 일이 일어났나요?
저희 측은 절대 저장된 진행 상황을 "삭제"하거나 "제거"하지 않습니다. 그러므로 시스템 데이터베이스에서 사령관님의 Google Play 계정을 불러오지 못하여 게임 시스템이 사령관님의 새로운 사용자 계정을 생성했기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다. 해당 문제는 다음과 같은 원인에 의해 발생할 수 있습니다:
- Google Play 계정에 로그인하지 않은 채 게임에 로그인한 경우
- 새로운 Google Play 계정에 로그인한 채 게임에 로그인한 경우
- Google Play에 로그인하지 않은 채 게임을 시작한 후 나중에 Google Play 계정에 로그인한 경우
- 새로운 기기에 게임을 설치한 경우
- 저장된 게임 데이터에 다시 접근하려면?
Google Play 계정에 올바르게 로그인했는지 확인해 주세요. 로그인하지 않은 경우 계정에 로그인하고 게임을 다시 구동하면 분명 진행 상황이 복구될 것입니다!
만약 이와 같은 방법으로도 작동하지 않는 경우, 지원 팀에 문의하시면 수동으로 복구 처리해 드리겠습니다.
문의 시 다음의 내용을 함께 기재해 주세요:
- 복구하고자 하는 예전 사용자 이름
- 게임 시스템이 새로운 계정에 생성한 새로운 사용자 이름.
바로 처리해드리겠습니다!
감사합니다
스타 트렉: FC 팀 일동
감사합니다
스타 트렉: FC 팀 일동