不安定な接続

STFCでスムーズなゲーム体験をお楽しみいただくには、信頼性の高いネットワークに接続し、デバイスの電波が十分に強いことを確認してください。ローカルネットワークの速度が落ちたり、超負荷になることがあるので、WiFiをきちんと受信してる、またはモバイルデータサービスエリアにいても接続...

ゲームのクラッシュ

STFCを完全に楽しむには、少なくとも以下のスペックが必要です。Android：OS7.0 以降サポート：最低2 GBのRAM iOS：iOS 13以上最低2 GBのRAM PC：CPU：Intel i 3 4130 3.4GHzGFX ： Intel Graphics 4400...

ゲームを再インストールするにはどうすればいいですか？

クラッシュする場合は、ゲームを再インストールすると解決する場合があります！ただし、ゲームの再インストールは最終手段であり、ゲームのパフォーマンスに常に問題がある場合にのみお試しください。 開始する前に、ゲームをScopely IDに接続していることを確認しましょう。ゲーム内設定 ...

バグレポートを送信するにはどうすればいいですか？

クラッシュする場合は、ゲームを再インストールすると解決する場合があります！ゲームを再インストールする方法については、こちらをご覧ください。ゲームの再インストールは最終手段であることをご留意ください。 チームが認識しているバグの可能性があります。既に対処済みの場合がありますので報告...

サポートからのお問い合わせ方法

一般的なボットの流れ- 会話を始めた時に表示される最初のオプションはサポートチームにプレイヤーが連絡した際にこれまでで、最も多く選択された理由の一覧です。このカテゴリはサポートの流れを早め、必要な情報を獲得するのに役立つとともに、セルフサポートの支援も迅速にすることを目的としてい...

ソーシャルメディアを介して私たちに連絡する方法

チームは愛するSTFCに関するすべてのフィードバックとご意見を大切にしています！公式コミュニティは以下の通りです：ブログ：https://startrekfleetcommand.scopely.com/Discord： https://discord.com/invite/st...

通知が届かないのはなぜですか？

Star Trek™ 艦隊コマンドでは、通知が重要な役割を果たします。そのためには、以下の手順に従ってください：1. ゲーム内のプロフィールアバターにアクセスする：2. 設定を開く：3. 通知をクリックする。4. すべての通知を「オン」にする完了！ (Androidユー...

船が動けなくなった

ゲーム中に船が動けなくなり呼び戻すことができない場合は、お使いのプレイヤーIDと固まった船のスロット（A、B、Cなど）の情報とともに、カスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポートは、どのスロットがブロックされているのかを特定し、問題の生じている船を呼び戻すために上記の...

パソコン版の登場 (Windows/MacOS)

指揮官、Star Trek™ チームは、PC または MacOS からゲームにアクセスできるようになったことを喜んで発表します (2023 年 2 月 28 日発売)アクセスするには以下の手順に従ってください：1、アカウントをScopely ID（モバイルまたはタブレッ...

「貴重な資産」ミッション：「ダメージデータパッド」の見つけ方

「貴重な資産」ミッションで、データパッドの場所がわからず苦労しているのなら、この記事が役に立つかもしれない。アイテムは以下のミッションを成功させるともらえます：ウルフ359への襲撃告発レムス召喚者調和への呼びかけ平和反抗3つのサイン反応永眠日和バックファイヤー我慢の余地なし反撃二...

友達が買ったパックが見つからない

当ゲームのセールはいくつかの要因に基づいて提供されています。その中にはプレイヤーの進行状況やスタイルが含まれています。つまり、購入可能なパックも進化し、ほかのプレイヤーがアクセスできないコンテンツを取得できるようになります！ストアで必須パック（バトルパスなど）が見つからない場合は...

戦闘に勝利したのに、船が破壊された

『スタートレック：艦隊コマンド』は戦略ゲームです。つまり、ゲーム内で軍事力を強化したり、研究やボーナスそして将校アビリティを活用して勝利に不可欠な要素を成長させる必要があります。戦闘中、将校が船体に対して追加ボーナスを与えている場合、戦闘に勝利したのに船が撃破されてしまうことがあ...