トリブルシューティング（技術的な問題）
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不安定な接続
STFCでスムーズなゲーム体験をお楽しみいただくには、信頼性の高いネットワークに接続し、デバイスの電波が十分に強いことを確認してください。ローカルネットワークの速度が落ちたり、超負荷になることがあるので、WiFiをきちんと受信してる、またはモバイルデータサービスエリアにいても接続...
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ゲームのクラッシュ
STFCを完全に楽しむには、少なくとも以下のスペックが必要です。Android：OS 5.1以降サポート：最低2 GBのRAM iOS：iOS 13以上最低2 GBのRAM PC：CPU：Intel i 3 4130 3.4GHzGFX ： Intel Graphics 4400...
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ゲームを再インストールするにはどうすればいいですか？
クラッシュする場合は、ゲームを再インストールすると解決する場合があります！ただし、ゲームの再インストールは最終手段であり、ゲームのパフォーマンスに常に問題がある場合にのみお試しください。 開始する前に、ゲームをScopely IDに接続していることを確認しましょう。ゲーム内設定 ...
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バグレポートを送信するにはどうすればいいですか？
クラッシュする場合は、ゲームを再インストールすると解決する場合があります！ゲームを再インストールする方法については、こちらをご覧ください。ゲームの再インストールは最終手段であることをご留意ください。 チームが認識しているバグの可能性があります。既に対処済みの場合がありますので報告...
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サポートからのお問い合わせ方法
一般的なボットの流れ- 会話を始めた時に表示される最初のオプションはサポートチームにプレイヤーが連絡した際にこれまでで、最も多く選択された理由の一覧です。このカテゴリはサポートの流れを早め、必要な情報を獲得するのに役立つとともに、セルフサポートの支援も迅速にすることを目的としてい...
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ソーシャルメディアを介して私たちに連絡する方法
チームは愛するSTFCに関するすべてのフィードバックとご意見を大切にしています！公式コミュニティは以下の通りです：ブログ：https://startrekfleetcommand.scopely.com/Discord： https://discord.com/invite/st...
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通知が届かないのはなぜですか？
Star Trek™ 艦隊コマンドでは、通知が重要な役割を果たします。そのためには、以下の手順に従ってください：1. ゲーム内のプロフィールアバターにアクセスする：2. 設定を開く：3. 通知をクリックする。4. すべての通知を「オン」にする完了！ (Androidユー...