STFCストア
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STFCストアとは何ですか。
Star Trek™ 艦隊コマンドストアでは、Scopelyから直接ゲーム内コンテンツを購入することができます。 ストアは、このリンクですべての国からアクセス可能です。ログインするにはScopely IDが必要です。 Scopely IDを作成するには、よくある質問Scop...
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STFCストアの領収書を確認する
Star Trek™ 艦隊コマンドストアの領収書を確認するには、購入に使用されたScopely IDに紐づいているメールにログインし、［Scopely］、［Star Trek™ 艦隊コマンド］、［Xsolla］、［購入］、［領収書］などのキーワードの組み合わせを使用してメールアカ...
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STFCストアの払い戻しに関するヘルプ
購入した商品の返金をお願いします！その場合は領収書をご用意いただき、Star Trek™ 艦隊コマンドサポートにご連絡ください。または、こちらの記事をご確認ください。返金処理にはどのくらいの時間がかかりますか？返金処理が完了すると、お支払い方法によって異なりますが、通常は10営業...
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STFCストアの購入に関するヘルプ
「取引は拒否されました。別のカードを使用するか、銀行にお問い合わせください」取引を完了しようとして、このエラーが表示された場合は次のいずれかが原因で発生している可能性があります：クレジット/デビットカードの詳細を間違って入力したカードの使用期限が切れているカードの残高が不足して...
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購入品はどこにありますか？
ほとんどの購入品は購入直後に届きますが、場合によってそれぞれGoogleまたはAppleでお支払いが完了するまでに最長で24時間かかる可能性もあります。購入した商品を受け取っていない場合は、取引ID、日付、購入された商品の名前がわかる領収書のスクリーンショットを添付して、サポート...