通常、購入されたパックは購入完了後数時間以内に届きますが、それでも届かない場合はご連絡ください！

取引IDが表示されている注文の領収書のスクリーンショットを添付していただきますよう、お願いします。取引IDは - GPA.1111 -1111 -1111 -1111のように表示され、文書の一番下にあります。

キャンセルされたご購入

ご注文をキャンセルされた場合、料金は発生いたしません。

ただし、Google Playでは、クレジットカードに購入額と同額の一時的な「予約」を入れることがあります。これらの「予約」は短期間で自動的に消去されます。

お客様の請求先住所やGoogleウォレットに登録されている名前がクレジットカードに登録されている住所や名前と異なる場合、購入がキャンセルされる可能性があります。

銀行に連絡して詳細を確認し、Google Payにログインし、［お支払い方法］を入力して情報が一致していることを確認してください。