未精製のアイソジェンの採鉱に問題がある、または採鉱したアイソジェンが見つからない場合、次の点にご注意ください：

- 他の採鉱された資源と同様、受け取るにはまず停泊する必要があります

- 採鉱したアイソジェンはインベントリの新しい「テリトリー」タブの下に表示されています。採鉱した資源が見当たらない時は必ず確認するようにしましょう。

- アイソジェン鉱山には大量の資源があるため、アイソジェンの採鉱は通常より時間がかかる場合があります。- 所有者限定採鉱は全オリジンセクター内星系に適用されます。そのエリアにいる場合、同盟が所有しているゾーンでのみ採鉱地を採鉱することができます。例えばチュートリアル星系であるTola星系を採鉱しようとしている場合、どの同盟にも占領されていないため、採鉱することはできません。

- 一部のプレイヤーから採鉱地が混み合っているという報告がありました。これはアイソジェンの登場に伴い、プレイヤーの皆さんが殺到しているためで、一時的なものです。このような状況に陥った場合、他の星系を確認してみることをお勧めします（よくある質問の「アイソジェンはどこで見つかりますか？」をご確認ください）。

- 同盟がすでにテリトリーを所有していて、ゾーン内の採鉱地から移動した後に採鉱できない場合はアプリを再起動すると再び採鉱できるようになります。

- 採鉱しようとしても船が採鉱を始めない場合、アプリストアの最新版のアプリを実行中であることをご確認ください。アプリストアがアップデートを反映させるまでに最長で24時間かかることがあり、手動アップデートが必要になります。

上記の方法で問題が解決されない場合、詳細と星系の名称をチームにお知らせください。チームより至急ご連絡させていただきます。

『スタートレックFC』開発チーム