ゲーム中に船が動けなくなり呼び戻すことができない場合は、お使いのプレイヤーIDと固まった船のスロット（A、B、Cなど）の情報とともに、カスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポートは、どのスロットがブロックされているのかを特定し、問題の生じている船を呼び戻すために上記の情報が必要となります。