消えた進捗データを回復するには

ログインした際、アカウントの進捗状況がリセットされていた場合、下記の手順に従い、アクセスを回復してください。

進捗データについて

プレイヤーの進捗データを、運営側チームが消去／削除することはありません。データベースからGoogle Playアカウントの読み込みに失敗したため、システムが新しいユーザーアカウントを作成したと考えられます。それには、下記のいずれかが原因と考えられます。

• 新しいGoogle Play アカウントでゲームにログインした
• Google Play にログインせずにゲームを開始し、後になってGoogle Play アカウントにログインした
• 新しい端末にゲームをインストールした

アクセスを回復するには

まず、あなたのGoogle Play アカウントに正しくログインしていることを確認してください。ログインしていない場合は、アカウントにログインしてゲームをリロードするだけです。それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。チームが手動でアクセスを回復します。

問い合わせに必要な情報：

• 回復したい旧ユーザー名
• システムが新規で作成したアカウントの新しいユーザー名

以上の情報をお知らせいただければ、すぐに回復できます！

いつも応援ありがとうございます。
『スタートレックFC』開発チーム