Nota importante: non supportiamo emulatori di terze parti; se riscontri un problema tecnico mentre ne stai utilizzando uno, non saremo in grado di aiutarti a risolvere eventuali problemi o di risarcirti in alcun modo.

Innanzitutto, assicurati che il tuo dispositivo non si surriscaldi, abbia sufficiente spazio di archiviazione e soddisfi i requisiti minimi richiesti.

Durante l'esperienza di gioco è possibile riscontrare diversi problemi. Solitamente li categorizziamo nei seguenti modi:

• Crash: l'app si chiude inaspettatamente.

• Blocco: l'app non risponde più ai comandi e non si muove nulla sullo schermo.

• Lag: l'app presenta temporanei rallentamenti o ritardi ma poi si riprende.

• Caricamento lento: l'app mostra un'icona di caricamento per un periodo prolungato.

• Mancato avvio: l'app non viene avviata correttamente quando viene aperta.

Le soluzioni tecniche che possiamo offrire per risolvere questi problemi sono le seguenti:

Se non sai come risolvere il problema, tocca il link presente nella guida della risoluzione dei problemi per vedere i passaggi da seguire.