Se sono passate meno di 48 ore dal tuo acquisto in-app, puoi richiedere un rimborso tramite Google Play. Ecco come fare:
1. Apri un browser web (come Chrome o Safari) dal tuo computer, tablet o smartphone.
2. Copia il link https://play.google.com/store/account e incollalo nella barra degli indirizzi del browser web.
3. Scorri in basso fino alla sezione ""Cronologia ordini"" e cerca l'ordine dell'acquisto che intendi restituire.
4. A destra dell'ordine, seleziona ""Altro"" dal menu.
5. Seleziona ""Segnala un problema"".
6. Scegli l'opzione che descrive la tua situazione, compila il modulo e indica che desideri un rimborso.
7. Visualizzerai il messaggio: ""Ti ringraziamo per aver segnalato il problema"".
8. Il supporto di Google Play ti invierà un'e-mail di conferma riguardante la tua richiesta.
1. Apri un browser web (come Chrome o Safari) dal tuo computer, tablet o smartphone.
2. Copia il link https://play.google.com/store/account e incollalo nella barra degli indirizzi del browser web.
3. Scorri in basso fino alla sezione ""Cronologia ordini"" e cerca l'ordine dell'acquisto che intendi restituire.
4. A destra dell'ordine, seleziona ""Altro"" dal menu.
5. Seleziona ""Segnala un problema"".
6. Scegli l'opzione che descrive la tua situazione, compila il modulo e indica che desideri un rimborso.
7. Visualizzerai il messaggio: ""Ti ringraziamo per aver segnalato il problema"".
8. Il supporto di Google Play ti invierà un'e-mail di conferma riguardante la tua richiesta.