Di recente ci sono state alcune modifiche alle politiche dell'App Store che limitano l'importo degli acquisti che un giocatore può effettuare mediante DCB (Direct Carrier Billing, addebito diretto all'operatore) come forma di pagamento in certe regioni dell'UE. Per saperne di più, visita questo sito per maggiori informazioni.
I clienti ora potranno pagare fino a 50 EUR per transazione. I clienti potranno spendere solo fino a 300 EUR al mese. Se tenti di effettuare un acquisto con questo metodo e ricevi un messaggio d'errore, usa un metodo di pagamento diverso (carta di credito, Google Pay, ecc) per risolvere il problema.
Se dopo aver tentato con una forma di pagamento diversa ricevi ancora il messaggio d'errore, contatta la nostra assistenza toccando il pulsante Contattaci in alto a destra sullo schermo e fornendo queste informazioni:
- quale gioco vi ha dato questo problema
- il vostro nome utente o codice account (distinguendo maiuscole e minuscole)
- il testo del messaggio d'errore (un'immagine della schermata è molto utile!)
- il metodo di pagamento che stai tentando di usare.
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