Salve, comandante!
Se, effettuando l'accesso, dovessi scoprire che i progressi sul tuo account sono stati azzerati, segui queste istruzioni per ripristinarli:
COSA È SUCCESSO ALLA TUA PARTITA SALVATA?
Noi non "cancelliamo" né "azzeriamo" mai i tuoi progressi. Al massimo, può succedere che il nostro sistema non riesca a caricare il tuo account dal nostro database, e quindi il sistema di gioco genera per te un nuovo account utente. La causa può essere una delle seguenti:
PER ACCEDERE NUOVAMENTE
Verifica di aver correttamente effettuato l'accesso al tuo account Scopely ID. Se non l'hai fatto:
- Tocca il profilo giocatore e seleziona le impostazioni.
- Seleziona l'opzione "Generali" e scorri fino a Scopely ID.
- Seleziona "Accedi" e inserisci le credenziali corrette (email e password); potrai tornare subito in azione!
Se non funziona, contatta l'assistenza e ripristineremo l'accesso manualmente.
Devi solo fornirci:
- Il VECCHIO nome utente che vorresti ripristinare.
- Il NUOVO nome utente che il sistema di gioco ha generato per il tuo nuovo account.
Risolveremo la situazione in un attimo!
Grazie,
Il team STFC.
Se, effettuando l'accesso, dovessi scoprire che i progressi sul tuo account sono stati azzerati, segui queste istruzioni per ripristinarli:
COSA È SUCCESSO ALLA TUA PARTITA SALVATA?
Noi non "cancelliamo" né "azzeriamo" mai i tuoi progressi. Al massimo, può succedere che il nostro sistema non riesca a caricare il tuo account dal nostro database, e quindi il sistema di gioco genera per te un nuovo account utente. La causa può essere una delle seguenti:
- Hai effettuato l'accesso al gioco SENZA aver effettuato l'accesso al tuo account Scopely ID.
- Hai effettuato l'accesso al gioco con un NUOVO account Scopely ID.
- Hai installato il gioco su un nuovo dispositivo.
PER ACCEDERE NUOVAMENTE
Verifica di aver correttamente effettuato l'accesso al tuo account Scopely ID. Se non l'hai fatto:
- Tocca il profilo giocatore e seleziona le impostazioni.
- Seleziona l'opzione "Generali" e scorri fino a Scopely ID.
- Seleziona "Accedi" e inserisci le credenziali corrette (email e password); potrai tornare subito in azione!
Se non funziona, contatta l'assistenza e ripristineremo l'accesso manualmente.
Devi solo fornirci:
- Il VECCHIO nome utente che vorresti ripristinare.
- Il NUOVO nome utente che il sistema di gioco ha generato per il tuo nuovo account.
Risolveremo la situazione in un attimo!
Grazie,
Il team STFC.