Sebbene la maggior parte degli acquisti venga consegnata istantaneamente, in alcuni casi potrebbero volerci fino a 24 ore affinché il tuo pagamento venga processato da Google o da Apple.
Se hai effettuato un acquisto e non hai ricevuto gli oggetti acquistati, contatta il nostro team di assistenza, allegando uno screenshot della ricevuta dell'ordine in cui compaia l'ID della transazione, la data e il nome del pacchetto acquistato. Ecco dove trovare la ricevuta:
Apple:
https://support.apple.com/it-it/HT204088
Google:
https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=it
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Google:
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