Salve, comandante!
Se, effettuando l'accesso, dovessi scoprire che i progressi sul tuo account sono stati azzerati, segui queste istruzioni per ripristinarli:
COSA È SUCCESSO ALLA TUA PARTITA SALVATA?
Noi non "cancelliamo" né "azzeriamo" mai i tuoi progressi. Al massimo, può succedere che il nostro sistema non riesca a caricare il tuo account Google Play dal nostro database, così che il sistema di gioco generi per te un nuovo account utente. La causa può essere una delle seguenti:
Se, effettuando l'accesso, dovessi scoprire che i progressi sul tuo account sono stati azzerati, segui queste istruzioni per ripristinarli:
COSA È SUCCESSO ALLA TUA PARTITA SALVATA?
Noi non "cancelliamo" né "azzeriamo" mai i tuoi progressi. Al massimo, può succedere che il nostro sistema non riesca a caricare il tuo account Google Play dal nostro database, così che il sistema di gioco generi per te un nuovo account utente. La causa può essere una delle seguenti:
- Hai effettuato l'accesso al gioco SENZA aver effettuato l'accesso al tuo account Google Play
- Hai effettuato l'accesso al gioco con un NUOVO account Google Play
- Hai iniziato il gioco SENZA essere collegato a Google Play, poi ti sei collegato all'account Google Play in un secondo momento.
- Hai installato il gioco su un nuovo dispositivo
PER ACCEDERE NUOVAMENTE
Verifica di aver correttamente effettuato l'accesso al tuo account Google Play. Se non l'hai fatto, accedi all'account e riavvia il gioco. Dovresti tornare subito in azione!
Se non funziona, contatta l'assistenza e ripristineremo l'accesso manualmente.
Devi solo fornirci:
Verifica di aver correttamente effettuato l'accesso al tuo account Google Play. Se non l'hai fatto, accedi all'account e riavvia il gioco. Dovresti tornare subito in azione!
Se non funziona, contatta l'assistenza e ripristineremo l'accesso manualmente.
Devi solo fornirci:
- Il VECCHIO nome utente che vorresti ripristinare
- Il NUOVO nome utente che il sistema di gioco ha generato per il tuo nuovo account.
Risolveremo la situazione in un attimo!
Grazie,
il team di Star Trek FC
Grazie,
il team di Star Trek FC