Afin d'éliminer toute cause liée à l'appareil, essaie d'abord ces étapes de résolution des problèmes :
- Force l'arrêt du jeu
- Redémarre ton appareil
- Ferme les applis en arrière-plan
- Essaie une autre connexion internet, si possible
- Vérifie dans l'App Store ou le Play Store que tu as bien la dernière version du jeu
- Assure-toi que le système d'exploitation de ton appareil est à jour
- Dispose d'au moins 2 Go d'espace libre