Voici une liste des problèmes connus actuellement étudiés par nos développeurs.
Certains problèmes sont résolus rapidement, mais d'autres peuvent prendre plus de temps. Cette liste sera constamment mise à jour, avec des problèmes ajoutés et supprimés au fur et à mesure qu'ils sont découverts et résolus.
Si vous rencontrez un problème ou un bug non répertorié ici, veuillez nous en informer via le chat de support en bas à droite.
Dernière mise à jour : 3 septembre 2024
Problème | Description du problème |
Problème inattendu | Les joueurs ont signalé une erreur "Problème inattendu" qui les empêche de soumettre leurs défis. Certains joueurs peuvent également rencontrer le message "Pas assez de pièces ou de diamants pour soumettre". Solution temporaire : Fermez l'application de force et rouvrez-la. |
Problème de plantage visuel | Après avoir soumis un défi, la décoration peut ne pas être visible et certains éléments peuvent manquer dans vos conceptions de profil, de vote et de partage |
Décor manquant après la soumission du défi | Après avoir soumis un défi, la décoration peut ne pas être visible et certains éléments peuvent manquer dans vos conceptions de profil, de vote et de partage. Solution temporaire : Suivez ces étapes pour recharger votre design :
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Décor affiché comme distorsion rose | Plusieurs joueurs ont signalé que certains éléments de décoration sont actuellement affichés comme des distorsions roses. |
Le jeu ne s'adapte pas après avoir été tourné | Le jeu ne s'adapte pas après avoir été tourné. Solution temporaire : Réglez l'application sur 'App par défaut'. Allez dans Paramètres > Applications et notifications > Applications par défaut. Appuyez sur l'application que vous souhaitez définir, puis sélectionnez par défaut. L'équipe se penchera sur ce problème entre-temps. |
Problème de réussite | Lorsque vous atteignez un score suffisant pour compléter une réussite, elle ne se complète pas. |
Impossible de changer les éléments lors de la conception | Certains éléments placés ne peuvent pas être changés pendant la phase de conception. Solution temporaire : Utilisez l'icône en forme d'œil dans le HUD pour faire réapparaître les bulles et changer l'élément de cette manière. |
Éléments non affichés après soumission du design | Certains éléments ne s'affichent pas après avoir soumis le design. Solution temporaire : Suivez ces étapes pour recharger votre design :
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Impossible de se connecter | Les joueurs ont signalé qu'ils rencontraient un message "Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer." lors de la tentative de connexion avec Facebook, ce qui les empêche de lier leur compte Facebook pour enregistrer leur progression dans le jeu ou récupérer leurs données de jeu. Solution temporaire : Déconnectez-vous de l'application Facebook. Ouvrez le jeu et appuyez sur "Se connecter avec Facebook". Cela obligera les joueurs à se connecter à Facebook, le liant finalement à leur progression dans Garden Joy. |