Remarque importante : nous ne garantissons pas la compatibilité avec les émulateurs tiers. Si vous rencontrez un problème technique pendant leur utilisation, nous ne pourrons pas aider à le résoudre ou à en compenser les conséquences.
D'abord, assurez-vous que votre appareil ne surchauffe pas, qu'il a assez d'espace et qu'il est au-dessus de la configuration minimum.
Il y a différents types de problèmes techniques que vous pouvez rencontrer, nous les classons généralement ainsi :
Plantage : l'application est fermée inopinément.
Jeu bloqué : l'application a cessé de répondre et rien ne bouge sur l'écran.
Latence : l'application est temporairement saccadée ou lente, mais reprend.
Chargement lent : l'application affiche une roue de chargement pendant une durée prolongée.
Échec du lancement : l'application ne se lance pas à l'ouverture.
Voici les solutions techniques que nous proposons pour résoudre ces problèmes :
Si vous ne savez pas utiliser une solution technique, touchez le lien pour obtenir des instructions pas à pas.
Solution technique | À utiliser quand |
Jeu bloqué ou latence. | |
Jeu bloqué ou plantage. | |
Jeu bloqué, plantage ou latence. | |
Jeu bloqué, plantage ou latence. | |
Échec du lancement, jeu bloqué ou latence. | |
Plantage, jeu bloqué, latence ou échec du lancement. | |
Assurez-vous d'être connecté à un réseau fiable avec un signal wifi ou de données mobiles puissant. | Chargement lent, échec du lancement, jeu bloqué ou latence. |
Chargement lent ou échec du lancement. |