Si votre achat intégré date de moins de quarante-huit heures, vous pouvez demander un remboursement à Google Play. Voici comment :
1. Ouvrez un navigateur Internet (Chrome ou Safari) sur votre ordinateur, tablette ou téléphone.
2. Copiez le lien https://play.google.com/store/account, et collez-le dans la barre d’adresse du navigateur.
3. Faites défiler jusqu’à l’historique des transactions et trouvez la commande que vous souhaitez annuler.
4. À la droite de la commande, sélectionnez le menu Plus.
5. Sélectionnez « Signaler un problème ».
6. Choisissez l’option qui décrit votre situation, remplissez le formulaire et indiquez que vous souhaitez un remboursement.
7. Vous verrez un message vous remerciant de partager vos inquiétudes.
8. Vous recevrez ensuite un e-mail de l'assistance Google Play à propos du remboursement.
1. Ouvrez un navigateur Internet (Chrome ou Safari) sur votre ordinateur, tablette ou téléphone.
2. Copiez le lien https://play.google.com/store/account, et collez-le dans la barre d’adresse du navigateur.
3. Faites défiler jusqu’à l’historique des transactions et trouvez la commande que vous souhaitez annuler.
4. À la droite de la commande, sélectionnez le menu Plus.
5. Sélectionnez « Signaler un problème ».
6. Choisissez l’option qui décrit votre situation, remplissez le formulaire et indiquez que vous souhaitez un remboursement.
7. Vous verrez un message vous remerciant de partager vos inquiétudes.
8. Vous recevrez ensuite un e-mail de l'assistance Google Play à propos du remboursement.