Afin d'exclure toute cause liée à l'appareil, veuillez d'abord essayer ces étapes de dépannage :

• Forcer la fermeture du jeu
• Redémarrez votre appareil
• Fermez toutes les applications d'arrière-plan
• Essayez une autre connexion Internet, si disponible
• Vérifiez l'App Store ou le Playstore pour la dernière version du jeu
• Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est à jour
• Disposer d'au moins 2 Go d'espace de stockage gratuit

Vider la mémoire cache de votre appareil
1. Allez dans Paramètres > Applications (ou Gestion des applications)
2. Sélectionnez Scrabble Go dans la liste des applications sur votre appareil
3. Sélectionnez Storage puis Clear Cache (attention : ne choisissez pas clear data)