Si vous rencontrez des difficultés pour extraire de l'isogène brut ou pour trouver celui que vous avez extrait, veuillez noter les points suivants :

- Comme avec toute autre ressource extraite, vous devez d'abord amarrer votre vaisseau pour recevoir l'isogène ainsi récupéré.

- L'isogène que vous avez extrait est visible dans le nouvel onglet Territoire de votre inventaire. Si vous ne pouvez pas voir les ressources que vous avez extraites, assurez-vous de consulter cet onglet.

- Les mines d'isogène renferment de grandes quantités de ressources ; les extractions d'isogène peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

- Le principe des extractions réservées à l'alliance propriétaire s'applique à tous les systèmes du secteur originel. Si vous vous trouvez dans cette région d'espace, vous pouvez seulement effectuer des extractions dans les zones possédées par votre alliance. Si vous essayez d'effectuer des extractions dans les systèmes de Tola, sachez que ces systèmes sont utilisés à des fins didactiques, n'appartiennent à aucune alliance et qu'il est impossible d'y extraire des ressources.

- Certains joueurs signalent que les nodules sont surpeuplés. Le problème devrait être temporaire, tout le monde étant pressé de découvrir l'isogène. Si vous le rencontrez, nous vous conseillons d'essayer un autre système (référez-vous à la question « Où puis-je trouver de l'isogène ? »).

- Si votre alliance possède un territoire et que vous ne pouvez plus effectuer d'extraction après avoir quitté un nodule de votre zone, redémarrez l'application. Cela devrait vous permettre de reprendre vos opérations minières.

- Si vous essayez d'effectuer une extraction, mais que votre vaisseau refuse d'engager le processus, assurez-vous que la version que vous utilisez est la plus récente disponible dans votre boutique d'applications. Il peut arriver qu'il s'écoule jusqu'à 24 heures avant que ces boutiques diffusent nos mises à jour, et leur parution exige parfois une installation manuelle.

Si les informations ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre votre problème, contactez notre équipe en joignant des détails à son sujet ainsi que le nom du système que vous avez essayé. Nous vous répondrons dès que possible.

L'équipe de STFC