Actuellement, le transfert de serveur est disponible pour les joueurs de niveau 12 ou moins sur un nombre restreint de serveurs. Les transferts permettent aux nouveaux joueurs de rejoindre leurs amis sur les serveurs où ils ont déjà établi leurs stations et alliances.

Les nouveaux joueurs qui jouent pour la première fois sont placés sur un serveur choisi aléatoirement et reçoivent un jeton de transfert Novice dans leur section Cadeaux. Pour effectuer un transfert vers un autre serveur, il suffit de suivre les étapes suivantes :
  • Touchez votre image de profil dans le coin supérieur gauche de l'écran.
  • Accédez au menu des paramètres et sélectionnez Transfert d'univers.
  • Choisissez le serveur que vous souhaitez rejoindre dans la liste.
Vous ne pouvez effectuer qu'un seul transfert de serveur. Si le serveur de votre choix est disponible, un bouton vert à toucher pour procéder au transfert est affiché à ses côtés. Note : certains serveurs peuvent afficher la mention Non disponible s'ils ont atteint leur nombre de joueurs maximum.
 
Vais-je perdre ma progression ou mes ressources ?
Non, la progression de votre niveau de joueur et celle de votre station seront conservées, ainsi que vos vaisseaux, officiers et ressources. Gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas garder votre alliance, et que vous perdrez donc toute progression effectuée dans les événements d'alliance en cours. Le chat et les journaux de combat seront également réinitialisés.

Où serai-je transféré sur le serveur de destination ?
Vous serez placé dans un système choisi aléatoirement. Une fois le transfert terminé, un jeton de transfert sera ajouté à votre inventaire pour vous permettre de vous déplacer dans le système de votre choix.

Qu'adviendra-t-il de mon alliance ?
Si vous disposez de votre propre alliance, un de ses membres sera aléatoirement nommé amiral après votre transfert.
Si vous êtes simple membre, vous cesserez de faire partie de cette alliance. Les alliances restent sur le serveur qui a vu leur création.

Que se passe-t-il si je dépasse le niveau 12 avant d'utiliser mon jeton ? 
Le transfert de serveur n'est possible que si vous êtes de niveau 12 ou moins. Vous ne serez pas autorisé à procéder au transfert si votre niveau est supérieur à 12, même si vous avez encore le jeton.

Puis-je effectuer plusieurs transferts ?
Non, vous n'avez droit qu'à un seul transfert de serveur.

J'ai rejoint un autre serveur mais j'en suis déçu. Comment puis-je revenir sur le précédent ?
Le transfert de serveur ne fonctionne qu'une seule fois. Il est impossible de revenir en arrière et notre équipe n'est pas en mesure d'annuler le changement. Plusieurs avertissements s'affichent dans le jeu pour vous en informer avant que le transfert ne soit terminé.

Le serveur que je veux rejoindre est fermé/grisé. Pourquoi ne puis-je pas m'y rendre ?
Cela signifie que le serveur est actuellement en phase de « repos » ou de maintenance. Note : certains serveurs peuvent être fermés de manière permanente s'ils ont atteint leur nombre de joueurs maximum.

Je suis de niveau 12 ou moins, mais je ne vois pas le jeton. Que dois-je faire ?
Le transfert de serveur n'est disponible que sur un nombre de serveurs restreint. Si vous ne savez pas si vous êtes censé voir le jeton ou non, contactez l'assistance client pour obtenir plus d'informations.

J'ai dépassé le niveau 12 mais je souhaite changer de serveur. Pourquoi n'y a-t-il aucune option à cet effet ?
À l'heure actuelle, seuls les joueurs de niveau 12 ou moins sont autorisés à utiliser le transfert de serveur. Nous étudions d'autres options afin de diversifier les mécaniques de jeu pour nos plus anciens joueurs.