Para descartar cualquier causa relacionada con el dispositivo, prueba primero estos pasos de resolución de problemas:
• Forzar el cierre del juego
• Reiniciar el dispositivo
• Cerrar las aplicaciones en segundo plano
• Probar con otra conexión a Internet, si está disponible
• Comprobar en la App Store o Play Store si hay una versión más reciente del juego
• Asegurarte de que el sistema operativo del dispositivo esté actualizado
• Tener al menos 2 GB de almacenamiento libre
Borrar la memoria caché del dispositivo
Ve a Configuración > Aplicaciones (o Administración de aplicaciones)
Selecciona Scrabble Go de la lista de aplicaciones
Selecciona Almacenamiento, luego Borrar caché (advertencia: no elijas “Borrar datos”)