Puedes solicitar un reembolso siguiendo estos pasos:
🧾 Paso a paso:
Ingresa a https://babka.com/purchase
Haz clic en “Continuar con Facebook” e inicia sesión con la cuenta vinculada a TriPeaks
🔍 Una vez dentro:
Ve al menú “Purchases” a la izquierda
Si no ves tus compras, haz clic en “Yes, Please!” bajo “¿Agregar tus compras?”
Luego ingresa:
Tu número de transacción
Tu correo de facturación
📧 ¿Dónde encuentro el número de transacción?
En un correo de Xsolla con asunto:
“Your receipt No. ##########”
Enviado al correo asociado a tu cuenta de Facebook/TriPeaks.
🔗 Después de vincular una compra:
Podrás vincular todas las compras asociadas a ese correo. ¡Recomendado! ✅
🧾 Para solicitar el reembolso:
Vuelve a la sección “Purchases”
Selecciona la compra
Haz clic en “Refund”
Elige una razón y envía
🎉 ¡Listo! Tu solicitud pasará a manos de Xsolla.
📄 Puedes consultar su política de reembolso aquí: Xsolla Refund Policy