¡Sabemos que es frustrante! Pero no te preocupes, aquí tienes unos pasos para solucionarlo:

🔧 Pasos para resolverlo:

1. Forza el cierre del juego y vuelve a abrirlo.

   • ¿No sabes cómo? Aquí tienes guías:
     👉 Android | 👉 Amazon | 👉 Apple

2. Reinicia tu dispositivo – ¡a veces eso es todo lo que necesitas!

3. (Opcional) Si inicias sesión con Facebook, asegúrate de tener la app actualizada.

4. Verifica tu conexión a Internet – una señal fuerte es clave.
   Prueba tu conexión en: www.speedtest.net

5. Libera espacio – asegúrate de tener al menos 200 MB libres en tu dispositivo.

♻️ ¿Sigue sin funcionar?

Prueba desinstalar y volver a instalar la app.
💡 No te preocupes, ¡no perderás tu progreso!

🆘 ¿Necesitas más ayuda?

Toca el botón de “Ayuda” en el menú del juego y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.