Hemos realizado algunos cambios en las políticas de la tienda de aplicaciones para limitar la cantidad de compras que puede hacer un jugador con Direct Carrier Billing (DCB) en algunas regiones de la UE. Para más información, visita .
Los clientes solo podrán gastar un máximo de 50 € en cada transacción y 300 € al mes. Si tratas de realizar compras con este método y aparece un mensaje de error, prueba a utilizar uno distinto (tarjeta de crédito, Google Wallet, etc.).
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Toca el botón Contactar situado en la parte superior derecha de la pantalla y facilítanos la siguiente información:
- Con qué juego estás teniendo este problema
- Tu nombre de usuario o código de cuenta (distingue entre mayúsculas y minúsculas)
- El mensaje de error (¡las capturas de pantallas son muy útiles!)
- Qué método de pago estás utilizando
Los clientes solo podrán gastar un máximo de 50 € en cada transacción y 300 € al mes. Si tratas de realizar compras con este método y aparece un mensaje de error, prueba a utilizar uno distinto (tarjeta de crédito, Google Wallet, etc.).
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Toca el botón Contactar situado en la parte superior derecha de la pantalla y facilítanos la siguiente información:
- Con qué juego estás teniendo este problema
- Tu nombre de usuario o código de cuenta (distingue entre mayúsculas y minúsculas)
- El mensaje de error (¡las capturas de pantallas son muy útiles!)
- Qué método de pago estás utilizando